Pengiriman barang menjadi salah satu aktivitas yang sangat penting dalam dunia bisnis. Proses pengiriman barang dapat memberikan pengaruh besar terhadap reputasi dan kepuasan pelanggan. 

Akan tetapi, tak jarang terjadi permasalahan dalam pengiriman barang yang dapat mengganggu kelancaran usaha Anda. 

Baca Juga: Kenali 7 Kesalahan dalam Pengiriman Barang

Apa saja hambatannya?

Berikut kita akan bahas beberapa permasalahan yang sering terjadi dalam pengiriman barang dan cara mengatasinya. 

Keterlambatan Pengiriman Barang

Salah satu permasalahan pengiriman barang yang kerap terjadi adalah keterlambatan pengiriman. Keterlambatan dapat disebabkan oleh berbagai faktor, seperti cuaca buruk, kesalahan alamat pengiriman, atau masalah pada alat transportasi. 

Keterlambatan pengiriman tentunya bisa mempengaruhi ketidakpuasan pelanggan dan mengganggu kinerja bisnis.

Sebagai solusi, Anda atau perusahaan pengiriman harus melakukan perencanaan yang matang sebelum pengiriman dilakukan. Pastikan barang dikirim dalam kondisi dan waktu yang tepat. Selain itu, periksa alat transportasi pengiriman tetap dalam kondisi yang baik dan siap digunakan.

Barang Rusak atau Hilang

Barang yang rusak atau hilang juga kerap menjadi alasan pengiriman yang terkendala. Masalah kerusakan atau kehilangan barang bisa terjadi karena kesalahan dalam proses pengemasan atau pengiriman, atau kecelakaan selama proses pengiriman. 

Anda dapat meminimalisir dengan memastikan bahwa barang di kemas dalam kondisi yang baik sebelum dikirim. Perusahaan jasa pengiriman yang digunakan bisa menambahkan nomor pelacakan untuk tiap barang, sehingga dapat dilacak dengan mudah jika terjadi kehilangan.

Biaya Pengiriman yang Mahal

Masalah lainnya adalah soal biaya. Biaya pengiriman yang mahal dapat menjadi hambatan saat pengiriman. Alasannya dapat menyulitkan karena harga barang jadi lebih mahal bagi pelanggan.

Anda dapat menyiasatinya dengan menggunakan jasa pengiriman barang dengan harga yang lebih terjangkau atau yang menerapkan sistem negosiasi harga antara pelanggan dan perusahaan pengiriman barang.

Soal Pajak atau Bea Cukai

Masalah pengiriman barang juga selalu berkenaan dengan pajak atau bea cukai, yang terkadang menjadi hambatan kelancaran proses pengiriman. Masalah ini dapat terjadi jika barang yang dikirimkan tidak memenuhi persyaratan pajak atau bea cukai, seperti dokumen yang tidak lengkap atau barang tersebut dilarang masuk ke negara tujuan.

Dalam hal ini, sebagai solusi, pastikan tiap barang yang dikirimkan sudah memenuhi persyaratan dari pajak atau bea cukai yang berlaku di negara tujuan. Siapkan dokumen penting perizinan atau bisa menggunakan jasa konsultan pajak atau bea cukai untuk membantu melengkapi persyaratan yang dibutuhkan. 

Keterbatasan Informasi Pengiriman

Pengiriman barang juga dapat terkendala karena kurangnya informasi pengiriman. Anda jadi kesulitan melacak status barang atau memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.

Untuk ini, gunakan perusahaan pengiriman barang yang tepat dan menyediakan informasi pengiriman yang jelas kepada pelanggan. Dapat juga menggunakan teknologi pelacakan barang, seperti barcode atau RFID.

Ketidaksesuaian Barang dengan Pesanan

Hambatan lainnya adalah barang yang tidak sesuai dengan pesanan. Hal ini, dapat terjadi jika ada masalah dalam proses pengepakan atau pengiriman, atau jika ada kesalahan dalam sistem inventarisasi.

Jadi, selalu teliti dan pastikan bahwa setiap barang yang dikirimkan sesuai dengan pesanan pelanggan. Perusahaan juga harus memiliki sistem inventarisasi yang baik demi memastikan bahwa stok barang selalu tersedia dan tercatat dengan akurat.

Masalah dalam Proses Pengembalian Barang

Proses pengembalian barang juga dapat menjadi hambatan dalam pengiriman. Pengembalian barang memang bisa terjadi jika barang rusak, tidak sesuai dengan pesanan, atau pelanggan tidak puas dengan barang yang diterima.

Jika mengalami hal ini, perusahaan jasa wajib memiliki kebijakan pengembalian barang yang jelas dan mudah dipahami oleh pelanggan, demi proses pengembalian barang berjalan dengan cepat, sehingga dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dengan baik.

Kesimpulan

Permasalahan pengiriman barang yang tersendat jelas menjadi salah satu yang mempengaruhi bisnis Anda. 

Untuk itu, pastikan melakukan perencanaan yang matang, sistem yang baik, dan kebijakan yang jelas antara perusahaan jasa dan pelanggan. Demi menjaga reputasi dan kepuasan pelanggan, serta meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan.

Anda dapat menggunakan jasa kepabeanan terpercaya dari Surya Inti Primakarya. Kami siap menjadi partner terpercaya dalam pelayanan kepabeanan yang Anda butuhkan. 

Dengan pengiriman yang bisa dilakukan melalui jalur laut dan udara dan dibantu dengan tim handal yang sudah berpengalaman. 

Untuk info selengkapnya, dapat hubungi kami Disini.